Santhiya Tree Koh Chang Resort ★★★★

No se limparion las habitaciones de forma adecuada

es un lugar singular, distinto. además es ecofriendly para mí es un plus. la gente que trabaja en este hotel es encantadora

nada

me gusto todo! servicio impecable y lugar único. muy acertado para unas vacaciones ideal en el paraíso

nada para comentar

La villa era preciosa, persona muy amable y muy limpio

El servicio de cocina super lento, desesperante, No nos servían a la vez, entre platos había q esperar muchísimo y no disponían de muchos de los platos de la carta.

La piscina en la misma habitación espectacular, la habitación está siempre para revista y las instalaciones son brutales. Con diferencia, uno de los mejores hoteles de Koh Chang.

No tengo nada malo que decir.

Todo en general hotel de lujo en la nstursleza

Nada

Las instalaciones están muy bien. La habitación con piscina es una maravilla y están muy cuidados los detalles. Además, son muy atentos y serviciales.

En las habitaciones con piscina, las puertas del balcón son correderas y aunque se cierren dejan un hueco con los marcos por donde entran mosquitos y otros insectos. Es difícil de evitar, pero se ha de decir que en nuestro baño había una pequeña lagartija, habían algunos mosquitos y entraron varias polillas. Sin embargo, estuvimos en otro hotel y también tuvimos el mismo problema.

Las instalaciones preciosas

El servicio de cocina en el comedor de la playa super lento y muchas veces no habían los platos q se ofrecían en la carta.

las instalaciones y el desayuno

la acogida y atención en recepción, no lo buena que esperábamos. llegamos cargadísimos y no nos ayudaron y un par de cosas que pedimos nos dijeron que en seguida nos atendían y no fue así.

nada, no lo recomiendo

Tres días antes de llegar, nos enviaron un email solicitando rellenar y firmar un documento con nuestros datos bancarios. Si no lo mandábamos nos iban a cancelar la reserva. Contestamos diciendo que estábamos en mitad del bosque y que no teníamos como hacerlo y casi nos quedamos sin lugar donde dormir. Si realizamos la reserva a través de booking es precisamente para no tener esta clase de problemas. Dos días antes avisamos de nuestra hora de llegada y nos ofrecieron transporte de recogida en el aeropuerto. Como no contestamos a su email en menos de una hora, no vino nadie a recogernos y tuvimos que buscarnos la vida por nuestra cuenta A la llegada del hotel, dimos una vuelta por las instalaciones para ver donde estaba todo y el personal del hotel intentó echarnos. Dijimos que éramos huéspedes y ya habíamos realizado el check in, pero ellos a penas entendían inglés y seguían insistiendo en que nos fuéramos de allí. Durante la estacia fue la fiesta de Loi Krathong, y en el hotel nos dijeron que había una cena especial con espectáculo de danzas tradicionales tailandesas y espectáculo de fuego. Nos apuntamos y fue lo más decepcionante de todo. El escenario parecía la decoración de las fiesta de final de curso del colegio, y las bailarinas eran el personal de limpieza del hotel. El espectáculo de fuego mejor ni lo comento. Nosotros contratamos el Hotel Panviman y cuando llegamos había cambiado de nombre y ahora se llama Santhiya Tree Koh Chang Resort. En ningún momento nos avisaron desde booking de este cambio. Reservamos un hotel de lujo para nuestra luna de miel (teníamos buenas referencias de la cadena Panviman) y nos encontramos un hotel que no era de lujoy en el que todo el personal no estaba a la altura que se espera de un 5 estrellas.

Al ir en verano y ser temporada baja para ellos, estaban haciendo reformas y restaurando ciertas estancias. No me parece adecuado hacerlo con el hotel abierto, ya que conlleva ruido...